ARAS KARGO HURDACILIK MI YAPIYOR?

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

HABER: Çetin KELEŞ

Aras Kargo Karslı bir müşterisinin kaybolan kargosuna hurda rayici önerdi.

Edinilen bilgilere göre Kars’tan bir berber esnafı elindeki değeri yaklaşık 21.000 tl olan malzemesini bakımı yapılmak üzere İstanbul’da bir firmaya  göndermek istedi. Esnaf belirlenen süre içerisinde gönderisinin karşı tarafa ulaşmadığını öğrenince kargoya müracaat etti, yaptığı müracaat üzerine yapılan takipte kargonun İstanbul’da kaybolduğunu söyleyen kargo yetkilileri kendilerinden kaynaklı bu mağduriyetin giderilmesi üzere maliyetin ödeneceğini beyan etti ise de seri numaralarından fiyatları öğrenilebilen malzemelerin 21.000 tl olduğu bilgisi verildiğinde bu fiyatı ödemeyi reddettiler.

HURDA MUAMELESİ YAPTILAR

Aras Kargo şubesi kaybettikleri malzemelerin fiyatını müşteriye hurda rayici üzerinden ödemeyi teklif ettiler. Muhteviyatı kendilerince teslim alma tutanağında kesin olan ve gönderide resmedilmiş malzemelerin seri numaralarından fiyatları da gerçek olan malzemelerin hurda muamelesi görmesi Aras Kargo’nun taşıdıkları malzemelere verdikleri kıymeti ortaya koydu.

KARGOLARINIZ ALLAHA EMANET

Gönderilmek üzere verilmiş yada verilecek kargolarınızın kaybolabilme durumunun ne kadar olağan sayıldığı ve kaybolacak kargonuz ne kadar kıymetli olursa olsun karşılığının hurda demir fiyatı üzerinden hesaplanacağı durumu müşteri haklarının hiçe sayıldığını da ortaya koymuşken durum kuruma duyulabilecek güvenin de bir ölçüsü pozisyonunda. Yani her an gönderinizin kaybolduğu bilgisine ulaşabilir ve gönderdiğiniz ne olursa olsun hurda fiyatı karşılık bulabilir.

Durum karşısında çaresiz kalan müşteri yaptığı müracaatlarda gerek tüketici hakem heyeti ve yasaların lehinde hükümleri olmasına rağmen Aras Kargo kaybettikleri malzemelerin gerçek fiyatını ödememekte kararlı olduğu gibi kendilerine hiçbir yaptırım da söz konusu olmadı.

TÜKETİCİ KURULUŞLARI NİYE VAR?

Gönderinin kıymeti belgeli ve mağduriyetin müsebbibi ortada hatta yasalar tüketicinin lehinde iken Aras Kargo neye güvenerek keyfi bir duruşta diretebiliyor, kanunun işletilmeyeceğinden emin oluşundan mı? Firma belki de bu keyfiyeti, hiçe saymaları daha önce de uyguladığı için kendinden bu kadar emin ama peki o zaman Tüketici haklarını korumakla mükellef kuruluşlar ve kanunlar niye var?